〒350-0247
埼玉県坂戸市西坂戸3-12-1
333Dog-Care
株式会社333Dog-Care
坂戸市西坂戸3-12-1 333Dog-Care
TEL:090-1058-8853
運営責任者:鈴木沙織
◾️お問い合わせについて
以下に、よくあるご質問と回答内容の一覧をご用意しております。
当店へのお問い合わせ前に一度、「よくあるお問い合わせ Q&A」の各項目をお確かめくださいませ。
知りたい回答が見つからない、それでも解決しない場合など、ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
3営業日以内に回答させていただきます。
メールが届かない、またはお急ぎの場合はお電話ください。
よくあるお問い合わせ Q&A
A:一旦在庫切れとなってしまった場合でも、基本的に再入荷を予定しております。
再入荷した際はインスタグラムやLINE公式アカウントでお知らせいたします
※商品によっては、次回の入荷までお時間がかかる場合もございます。
※商品の名前に【お取扱い終了】や【在庫限り廃盤】などと記載されている場合、今後も入荷予定がございませんので、この点ご了承いただけますようお願い申し上げます。
A:当店ではご注文が完了しますと自動配信でメールをお届けしております。お問い合わせのメールについては【3営業日以内】にご連絡をさせていただいております。
上記の時間が経過しましても、メールが届かない場合は、下記をご確認いただくか、お手数ではございますが、当店宛てにご連絡をいただけますようお願いいたします。
A: 送料は全国一律570円です。1回のご注文につき570円がかかります。
A:お支払方法は以下をご用意しています。
・クレジットカード払い
・代金引換
・銀行振込
※代金引換は手数料330円かかります。また、振込手数料はお客様負担になります。
A:下記配送業者、配送方法のいずれかで配送させていただきます。
・クロネコヤマト
・日本郵便(クリックポスト ゆうパック)
・佐川急便
ご注文時、配送業者・配送お方法をご指定頂くことは出来ません。
A:※当店に在庫がある場合
お届けの地域によりお届け日は異なりますが、基本的に3~4日営業日にお届けしております。(一部の地域では、さらにお届けまでにお時間がかかる場合がございます)
※在庫がない場合
メーカーへ発注し、到着後当店にて検品作業をさせていただいております。状況によっては1ヵ月~お時間をいただく場合がございます。詳しくは当店宛にご連絡ください。
A:・弊社に原因のある際の返品
商品に不備があった際は必ず事前にご連絡をお願い致します。
商品が壊れている、動かないなど、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で交換いたします。
交換ができない場合は返金処理をさせていただきます。
商品到着後、7日以内に弊社までご連絡の上、商品をご返送(着払い)くださいますようお願い致します。
・お客様の都合による返品
商品の返品交換は承っておりません。
A:当店では、商品のご予約やお取り置きは、お受けしておりません。
入荷予定の商品につきましては、商品の入荷後、改めて当店よりご注文いただますようお願いたします
A:恐れ入りますが、当店は現在左利き用の商品は取り扱っておりません。
A:恐れ入りますが、当店ではギフトラッピングは行っておりません。
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